Villkor för Prenumerationstjänst hos Oh-Crap!
Dessa villkor gäller för prenumerationstjänster tecknade av privatpersoner (nedan kallat ”kunden”) från Oh-Crap! AB (nedan kallat ”vi” eller ”företaget”). Genom att prenumerera godkänner du villkoren som beskrivs nedan.
Leverans
Produkterna levereras direkt till din dörr utan extra kostnad. Oh-Crap! AB står för frakten inom Sverige, och leverans sker enligt ”standard intervallet” för leverans eller enligt överenskommelse med Oh-Crap! AB. Om inget annat anges på fakturan ansvarar Oh-Crap! AB för varan fram till att paketet har placerats utanför din dörr. Leveransen bekräftas genom en bild på paketet vid din angivna adress. Detta innebär att ansvaret för varan övergår till dig som kund när leveransen bekräftats.
Standard intervall för leverans: 1 person: Var 4:e månad, 2 personer: Var 2 månad, 3 personer: Var 5:e vecka, 4 personer: Var 4:e vecka, 5 personer: Var 3:e vecka, 5+ personer: Kundanpassad leverans.
Betalning
Betalning sker mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor från leveransdatum, om inget annat avtalats och specificerats på fakturan. Vid utebliven betalning skickas en påminnelse 4 dagar efter förfallodatumet. Om betalning inte inkommit 5 dagar efter första påminnelsen skickas en andra påminnelse, där dröjsmålsränta på +8 % per år tillkommer enligt räntelagen samt en påminnelseavgift på 4 % av fakturabeloppet. För större orderbelopp kan förskottsbetalning begäras; detta framgår tydligt på offerten och sker i samråd med kunden.
Uppsägning
Du kan när som helst avsluta din prenumeration utan uppsägningstid. För att undvika debitering för nästa leverans, behöver du säga upp prenumerationen minst 10 dagar innan nästkommande leverans. Läs mer om hur du går tillväga.
Ändringar av prenumeration
Du kan enkelt ändra leveransfrekvens, mm genom att kontakta hej@oh-crap.se. Eventuella ändringar träder i kraft vid nästa betalningscykel.
Reklamation och återbetalning
Reklamation ska rapporteras till Oh-Crap! AB inom 2 dagar efter att produkten mottagits, för att kunden ska kunna erhålla en ersättningsvara eller återbetalning. Med ”mottagande av produkten” avses antingen det tillfälle då kunden signerar leveransen, eller då en bild på produkten utanför kundens dörr har skickats tillsammans med ett bekräftande SMS till kunden.
Vid en godkänd reklamation förbehåller sig Oh-Crap! AB rätten att välja mellan att skicka en ersättningsprodukt eller att återbetala kunden. För att reklamationen ska godkännas får förpackningen endast vara öppnad i den utsträckning som krävs för att undersöka produkten och identifiera eventuella fel.
Kontakt
Har du frågor eller funderingar? Kontakta oss på hej@oh-crap.se, så hjälper vi dig gärna.
Ändringar i villkor
Oh-Crap! AB förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren för prenumerationstjänsten vid behov. Du kommer att informeras om eventuella ändringar via e-post minst 30 dagar i förväg.